真誠服務 溫暖人心——我院志愿者收到患者真誠感謝信
文章來源：宣聯處 作者：王蕾 點擊數：9127 更新時間：2019-07-22
奉獻是用愛心鑄成的一道彩虹，五顏六色，清新飄逸，帶給人們溫馨與快樂。有這樣一群人，他們熱情無私，他們陽光開朗，他們真誠善良，他們奉獻著自己的青春，他們有一個共同的名字——志愿者。
近日，我院收到了一封特殊的感謝信，市民嚴女士對志愿者金勝橋老師表達了真摯的感謝。
不久前，嚴女士的寶寶因為打預防針導致皮膚過敏，持續多天一直不見好轉，心急如焚的嚴女士帶著寶寶趕到我院，但是當天沒有皮膚科專家號。
正當嚴女士一籌莫展的時候，站在自助機旁的志愿者金勝橋老師發現寶寶皮膚緋紅，馬上關切地上前詢問。得知寶寶的情況后，金老師主動留下聯系方式，并告知嚴女士下周一如果皮膚科主任來門診檢查工作，會及時通知她，這樣寶寶就能早一點看病了。
志愿者金勝橋
7月8號，嚴女士帶著寶寶來到醫院，金老師早早就在門診大廳等候了，并且全程陪同嚴女士就診。通過及時的治療，嚴女士的寶寶現已康復，身體恢復良好。
感謝信的原文如下
親愛的金伯伯:
您好，很幸運7月5日那天上午，在人民醫院遇到熱心的您，沒有您的幫忙，我寶寶皮膚的過敏不會這么快的痊愈。
我寶寶在6月27日打完預防針后出現了從頭到腳的出疹現象，持續了好多天，跑了好多家醫院也沒有快速好轉，不放心還是來到了衢州市人民醫院，可是專家號要在7月11日的周四，心急如焚，這時幸運的我遇到了您，您身穿紅色志愿者馬甲，在自助繳費機那兒耐心地指導就診患者如何操作，看到了我寶寶皮膚緋紅，就親切地問道:“寶寶怎么了?”我將我寶寶的情況簡要地說明了，這時您告訴我:“據我所知，周一皮膚科主任有可能會來科室檢查工作，到時候如果來了我就告訴你。”我留下了聯系方式，沒有抱太大的希望。驚喜的是我接到了您的電話，您還說會陪我一起去， 除了感謝我都不知道該說些什么。周一我帶著寶寶去到了醫院，您已經在那兒等著了，主任診治完后，您還幫我排隊拿藥，我這輩子都忘不了您對我說:“老百姓生病是最需要幫助的，我每天會盡最大的努力幫助很多病人。”
事后我才知道，金伯伯全名叫金勝橋，是衢州市人民醫院愛心服務中心的一員，自愛心服務中心成立以來一直堅持做志愿者，無論刮風下雨，他總是第個到崗，第一個開始愛心服務工作，為了回答病人的問題，他總是不恥下問，時常向醫務人員請教相關就診流程及醫學知識，截止2019年6月底，金伯伯愛心服務時長達到了1070小時。
令我敬重的是“我寶寶的這件事只是金伯伯幫助病人的一個點滴，更加令我欽佩的是每天都有無數個病人被他的奉獻精神而感動”。謝謝您金伯伯，內心滿懷感恩，謝謝您無私的幫助，等我寶寶長大后我會告訴他，他遇到了一個穿著紅色志愿者小馬甲的好心爺爺，希望到時候能帶著他跟您說-聲:謝謝!同時，也非常感謝皮膚科的汪英俊主任!
2019.7.10
